Términos del servicio
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Texto base pendiente de completar: faltan los datos de quien opera el servicio (se capturan en el panel, en Ajustes) y la revisión legal.
1. Quién presta el servicio
Constancia Lista es un servicio en línea operado por [nombre o razón social de quien opera el servicio], con domicilio en [domicilio] (en adelante, «nosotros»). Puedes escribirnos a hola@constancialista.com.
Constancia Lista es una herramienta privada. No es un servicio de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), no la representa y no tiene relación con ella.
2. Qué hace el servicio
Constancia Lista permite a los agentes capacitadores externos elaborar constancias de competencias o de habilidades laborales (formato DC-3) y documentos relacionados, asignarles un folio y un código de verificación, y poner a disposición de terceros una página para verificar que una constancia fue emitida desde la plataforma.
La plataforma es una herramienta de llenado, registro y consulta. No imparte capacitación, no evalúa a los trabajadores, no revisa que un curso se haya impartido y no avala el contenido de las constancias.
3. Tu cuenta
- Para usar el servicio creas una cuenta con datos verdaderos y mantienes tu contraseña en secreto. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta, incluido lo que hagan las personas a las que les des acceso.
- Cada número de registro de agente capacitador externo ante la STPS puede usarse en una sola cuenta.
- Debes ser mayor de edad y tener facultades para contratar a nombre del agente capacitador que das de alta.
4. Tu responsabilidad sobre las constancias
- Las constancias las expides tú, como agente capacitador externo. Declaras que cuentas con registro vigente ante la STPS, que los cursos que amparan tus constancias están registrados a tu nombre cuando la normativa lo exige, y que los trabajadores los concluyeron y aprobaron.
- Eres responsable de que los datos que capturas sean verdaderos y correctos, y de contar con la autorización necesaria para usar los logotipos, firmas y datos personales que subes.
- Está prohibido usar el servicio para emitir constancias de cursos que no se impartieron, suplantar a otro agente capacitador, o usar imágenes o textos que hagan creer que la STPS avala un curso.
5. Créditos, planes y pagos
- El servicio funciona con créditos de prepago: un crédito permite emitir una constancia con folio. Los créditos no vencen mientras tu cuenta exista y el servicio siga en operación.
- Las constancias de bienvenida son una cortesía: no tienen valor en dinero y no se reembolsan ni se transfieren.
- Un plan permite emitir constancias durante su vigencia, hasta el tope que se indique al comprarlo. Al terminar su vigencia, la cuenta vuelve a usar créditos.
- Los precios se publican en pesos mexicanos. Emitimos factura (CFDI) a quien la solicite con sus datos fiscales completos, al comprar o dentro del mes calendario en que se hizo el pago.
- Un crédito se consume al emitir la constancia. Corregir una constancia o volver a descargarla no consume créditos; cancelarla no lo devuelve.
- Reembolsos: si compraste un paquete por error y no has usado ninguno de sus créditos, puedes pedir el reembolso dentro de los 7 días naturales siguientes a la compra. Los créditos ya usados no se reembolsan. Si una falla atribuible a la plataforma te hizo consumir créditos de más, te los reponemos.
6. Disponibilidad y cambios
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede interrumpirse por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control. Podemos mejorar, modificar o retirar funciones. Si llegáramos a cerrar el servicio, avisaremos con al menos 60 días de anticipación al correo de tu cuenta para que descargues tu información, y mantendremos la página de verificación de las constancias emitidas durante al menos 12 meses más.
7. Tu información
La información que capturas (empresas, trabajadores, cursos, constancias) es tuya. Puedes descargar tus constancias y tus listados en cualquier momento. La tratamos conforme al aviso de privacidad, únicamente para prestarte el servicio.
8. Suspensión y cancelación
Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y pedir la baja de tu cuenta por correo. Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, en especial la sección 4. Las constancias ya emitidas seguirán apareciendo en la página de verificación, salvo que hayan sido canceladas.
9. Límite de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por sanciones, multas u observaciones de autoridades derivadas del contenido de las constancias, de los datos capturados o del uso que tú o tus clientes hagan de ellas.
10. Propiedad intelectual
El software, el diseño y la marca Constancia Lista nos pertenecen. Tus logotipos, firmas y contenidos son tuyos; nos autorizas a usarlos solo para generar tus documentos y mostrar la verificación de tus constancias.
11. Cambios a estos términos y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio de quien presta el servicio, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue a los consumidores.